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軟文是最重要的營銷推廣手段之一，通過特定的概念訴求，使消費者走入特定的思維圈，迅速實現商品銷售的一種方式。那么軟文營銷有哪些特點呢？如何通過軟文進行廣告推廣呢？
1.本質是廣告
軟文發稿網(www.ruanwen.cn)軟文投放平臺了解到，軟文的本質，就是廣告，這是不可回避的商業本性。所以不管大家的軟文如何策劃和實施，最終一定是要能夠達到相應的效果，否則就是失敗的。
2.偽裝形式是一切文字資源，使受眾“眼軟”
軟文發稿網(www.ruanwen.com)軟文投放平臺了解到，所謂軟文，這個關鍵點一是“軟”，二是“文”。也就是說，軟文的內容一定是以文字為主，包括各種文字形式，比如新聞資訊、經驗心得、技巧分享、觀點評論、思想表達等。通過這些文字，使受眾的“眼軟”，只有讓用戶的眼光停留了、徘徊了，才有機會影響到他們。
特別是語言文字，要照顧到目標受眾的閱讀能力與理解能力，要淺顯易懂、形象生動、貼近生活，讓用戶讀起來有共鳴感。切忌不要把軟文當成散文、詩歌來寫，有時候我們經常見到這樣的軟文:文筆非常有功底，辭藻修飾非常華麗，行文優美似散文。問題是我們寫的不是文學作品，也不是給文學愛好者看的，這種脫離生活的軟文只會曲高和寡，沒有回應，自然談不上帶動產品銷售。
像發布在網絡上的軟文，越口水越好，要多運用網絡語言，因為網絡文化的特點就是草根、快餐。各位可以上網看一下，網絡上流行的小說和文字，寫得都非常一般，甚至被人批評為“中學生的作品”。而那些被文學界奉為精品的文章，反而被冷落。
3.宗旨是制造信任，使受眾“心軟”
軟文發稿網(www.ruanwen.cn.com)軟文投放平臺了解到，軟文的內容不是瞎寫，一定是有目的的寫，而不管什么形式的軟文，終極目標一定是相同的，那就是通過這些文字，在用戶中間制造信任感;通過這些文字，打動用戶，使受眾“心軟”。只有用戶看完你的文章后，相信你了，才會付諸行動。
什么形式的文章，最容易打動用戶，能使用戶產生信任感?答案就是能夠對用戶起到幫助作用的文章。比如通過文章，用戶解決了問題、學到了新知識等。所以軟文內容一定更真實、真誠，經得起推敲，內容要實在，要能夠幫助用戶解決問題，應該以干貨為主，切忌有虛假信息或糊弄受眾。
4.關鍵要求是把產品賣點說得明白透徹，使受眾“腦軟”
光是讓用戶相信你了，還不行，還需要在文章中把產品賣點說得明明白白、清楚透徹。否則用戶搞不清楚狀況，還是達不到最終的目的。所以就需要我們深入了解產品特點，并將這些賣點通過文字完美地演繹出來，使受眾在了解到這些賣點后“腦軟”。這里有個重要的技巧，就是將產品功能形象化。有位廣告大師曾經說過:“不要賣牛排，要賣滋滋聲。”只有賦予產品生動的形象化描述，讓用戶看完文章后有如身臨其境的感覺，才會達到出奇不意的效果。
比如保健品批文中，大都會用到“益腎補氣”“抗氧化”“免疫調節“等字眼，但是這些詞匯一不形象，二不生動，而且這些專業術語，一般人也很難明白。這樣寫，很難引起消費者的共鳴，更不要提什么效果了。但是如果我們用“洗血”“洗腸”“通便秘”“排腸毒”等生動形象的詞匯后，產品的功能與賣點馬上躍然紙上，讓有關癥狀的人讀后禁不住想躍躍欲試。
5.著力點是興趣和利益
用戶對什么樣的內容最感興趣?不同的行業、用戶群，具體的答案不盡相同，但是有一條最本質的規律肯定是一樣的，那就是不管什么情況、什么行業、什么樣的用戶，一定對與自身喜好和利益有關的內容最感興趣。所以深入研究用戶需求，是每一位營銷推廣人員都必須做足的功課。
